Opšti uslovi poslovanja

I OPŠTE ODREDBE

Ovim Opštim uslovima poslovanja (u daljem tekstu: Opšti uslovi) uređuju se međusobna prava, obaveze i odgovornosti između PAVLE GULAN PR AGENCIJA ZA NEKRETNINE HERON PROPERTIES BEOGRAD (u daljem tekstu: Posrednik) i fizičkih i pravnih lica koja koriste usluge posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti (u daljem tekstu: Nalogodavac).

Ovi Opšti uslovi predstavljaju sastavni deo svakog ugovora o posredovanju koji Posrednik zaključi sa Nalogodavcem, osim ukoliko pojedina pitanja nisu drugačije uređena posebnim ugovorom zaključenim u pisanom ili elektronskom obliku, u skladu sa zakonom.

Zaključenjem ugovora o posredovanju, odnosno prihvatanjem usluga Posrednika, smatra se da je Nalogodavac upoznat sa sadržinom ovih Opštih uslova, da ih je pročitao, razumeo i u celosti prihvatio.

Posrednik posluje u skladu sa načelima zakonitosti, savesnosti, profesionalnosti, poverenja, zaštite interesa klijenata i dobre poslovne prakse.

Ovi Opšti uslovi javno su dostupni u poslovnim prostorijama Posrednika, a mogu biti objavljeni i na internet prezentaciji Posrednika.

Pojedini izrazi upotrebljeni u ovim Opštim uslovima imaju sledeće značenje:

Posrednik je privredni subjekt registrovan za obavljanje delatnosti posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti i upisan u Registar posrednika koji vodi nadležno ministarstvo.

Nalogodavac je fizičko ili pravno lice koje sa Posrednikom zaključi ugovor o posredovanju radi prodaje, kupovine, zakupa ili izdavanja nepokretnosti.

Treće lice jeste fizičko ili pravno lice koje Posrednik dovede u vezu sa Nalogodavcem radi pregovaranja i eventualnog zaključenja pravnog posla.

Nepokretnost predstavlja zemljište, stambene, poslovne, industrijske i druge objekte, posebne delove objekata, garaže, garažna mesta, građevinske parcele, poljoprivredno zemljište i druga prava na nepokretnostima koja mogu biti predmet pravnog prometa.

Posredovanje podrazumeva skup stručnih, organizacionih, administrativnih, marketinških i savetodavnih aktivnosti koje Posrednik preduzima radi povezivanja zainteresovanih strana u cilju zaključenja pravnog posla.

Provizija predstavlja ugovorenu novčanu naknadu koju je Nalogodavac dužan da plati Posredniku za uspešno izvršeno posredovanje.

Pojmovi koji nisu definisani ovim Opštim uslovima tumače se u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti i drugim važećim propisima Republike Srbije.

II NAČELA POSLOVANJA

Posrednik obavlja svoju delatnost profesionalno, savesno i nepristrasno, u skladu sa zakonom i pravilima struke.

U obavljanju poslova Posrednik se rukovodi sledećim načelima:

• zakonitosti;
• savesnosti i poštenja;
• zaštite interesa klijenta;
• jednakog tretmana svih klijenata;
• čuvanja poslovne tajne;
• zaštite podataka o ličnosti;
• transparentnosti poslovanja;
• sprečavanja sukoba interesa.

Posrednik nije ovlašćen da zastupa jednu ugovornu stranu na štetu druge niti da prikriva činjenice koje su mu poznate, a koje mogu biti od značaja za donošenje odluke o zaključenju pravnog posla.

Posrednik nije garant uspešnog zaključenja pravnog posla, već se obavezuje da će uložiti profesionalnu pažnju i preduzeti sve razumne radnje radi njegovog ostvarenja.

III DELATNOST POSREDNIKA

Posrednik u okviru svoje registrovane delatnosti pruža naročito sledeće usluge:

• prijem naloga za prodaju, kupovinu, zakup ili izdavanje nepokretnosti;
• procenu tržišne pozicije nepokretnosti;
• prikupljanje i obradu podataka o nepokretnosti;
• izradu plana prodaje ili izdavanja;
• profesionalno fotografisanje i video prezentaciju, kada je ugovoreno;
• izradu marketinškog materijala;
• oglašavanje na internet portalima, društvenim mrežama i drugim medijima;
• organizaciju i realizaciju razgledanja nepokretnosti;
• vođenje pregovora između zainteresovanih strana;
• pružanje stručnih informacija o toku postupka kupoprodaje ili zakupa;
• koordinaciju sa javnim beležnicima, advokatima, bankama, geodetskim organizacijama, proceniteljima i drugim učesnicima u postupku;
• pružanje administrativne podrške do zaključenja pravnog posla.

Na zahtev Nalogodavca Posrednik može pružiti i druge usluge koje nisu obuhvaćene standardnim posredovanjem, uz posebnu naknadu koja se uređuje posebnim dogovorom ili Cenovnikom Posrednika.

IV PRAVA I OBAVEZE POSREDNIKA

Posrednik je dužan da prilikom obavljanja poslova posredovanja postupa sa pažnjom dobrog privrednika i u skladu sa pravilima profesionalne etike.

Posrednik je naročito dužan da:

• pronađe i dovede u vezu Nalogodavca sa licem zainteresovanim za zaključenje pravnog posla;
• izvrši uvid u raspoloživu dokumentaciju koja se odnosi na predmetnu nepokretnost i upozori Nalogodavca na eventualne pravne ili faktičke nedostatke koji su mu poznati ili su mogli biti poznati uz dužnu profesionalnu pažnju;
• obavesti Nalogodavca o tržišnim okolnostima koje mogu biti od značaja za donošenje poslovne odluke;
• organizuje prezentaciju i razgledanje nepokretnosti na način koji najmanje remeti korišćenje iste;
• vodi pregovore savesno, nepristrasno i u interesu zaključenja pravnog posla;
• čuva kao poslovnu tajnu sve podatke do kojih dođe tokom obavljanja posredovanja, osim u slučajevima kada je njihovo otkrivanje propisano zakonom ili je neophodno radi realizacije ugovora;
• vodi propisane evidencije i dokumentaciju u skladu sa zakonom;
• postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma;
• postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

Posrednik nije odgovoran za tačnost podataka koje mu dostavi Nalogodavac, osim ukoliko je znao ili je morao znati da su isti netačni.

V PRAVA I OBAVEZE NALOGODAVCA

Nalogodavac je dužan da prema Posredniku postupa savesno i u dobroj veri, kao i da preduzima radnje koje omogućavaju uredno izvršenje ugovora o posredovanju.

Nalogodavac se naročito obavezuje da:

• Posredniku pruži tačne, potpune i blagovremene podatke o nepokretnosti koja je predmet posredovanja, odnosno o svojim zahtevima ukoliko traži nepokretnost za kupovinu ili zakup.
• Posredniku stavi na uvid originalnu ili overenu dokumentaciju kojom dokazuje svoje pravo raspolaganja nepokretnošću, odnosno drugu dokumentaciju od značaja za zaključenje pravnog posla.
• Bez odlaganja obavesti Posrednika o svakoj promeni podataka koji mogu biti od značaja za realizaciju ugovora, naročito o promeni cene, statusa nepokretnosti, opterećenjima, pokrenutim sudskim ili upravnim postupcima ili drugim okolnostima koje mogu uticati na promet.
• Omogući Posredniku i licima koje Posrednik dovede razgledanje nepokretnosti u prethodno dogovorenim terminima.
• Sarađuje sa Posrednikom tokom celokupnog postupka i blagovremeno dostavlja potrebne informacije i dokumentaciju.
• Uzdrži se od postupanja kojima bi se onemogućilo ili otežalo izvršenje ugovora o posredovanju.
• Isplati Posredniku ugovorenu posredničku naknadu u rokovima utvrđenim ugovorom.

Nalogodavac odgovara za svaku štetu koju Posrednik ili treće lice pretrpe usled netačnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio.

Nalogodavac garantuje da su svi podaci koje dostavlja Posredniku istiniti, potpuni i ažurni.

Nalogodavac posebno izjavljuje da:

• ima pravo da raspolaže nepokretnošću, odnosno da je ovlašćen da zaključi pravni posao;
• nije svesno prikrio nijednu činjenicu koja bi mogla uticati na odluku druge ugovorne strane;
• je upoznat sa pravnim i faktičkim stanjem nepokretnosti.

Posrednik nije odgovoran za pravne ili faktičke nedostatke koji nisu bili poznati niti su mogli biti poznati uz profesionalnu pažnju.

Ukoliko se nakon zaključenja pravnog posla utvrdi da je Nalogodavac dostavio netačne podatke ili prikrio bitne činjenice, Posrednik zadržava pravo da zahteva naknadu celokupne štete koju je zbog toga pretrpeo.

VI EKSKLUZIVNO POSREDOVANJE

Kada ugovorne strane zaključe ugovor o ekskluzivnom posredovanju, Nalogodavac se obavezuje da tokom trajanja ugovora neće angažovati drugog registrovanog posrednika za isti pravni posao, osim uz prethodnu pisanu saglasnost Posrednika.

Za vreme trajanja ekskluzivnog posredovanja Posrednik će preduzimati pojačane marketinške aktivnosti radi uspešne realizacije naloga, koje mogu obuhvatati:

• profesionalno fotografisanje i video produkciju;
• izradu promotivnog materijala;
• plaćeno internet oglašavanje;
• promociju putem društvenih mreža;
• direktno obraćanje potencijalnim kupcima iz baze Posrednika;
• saradnju sa drugim registrovanim posrednicima u okviru MLS sistema ili drugog oblika profesionalne saradnje.

U slučaju povrede obaveza iz ugovora o ekskluzivnom posredovanju primenjuju se odredbe zaključenog ugovora i važećih propisa Republike Srbije.

VII POSREDNIČKA NAKNADA

Posrednik stiče pravo na posredničku naknadu kada je kao rezultat njegovog posredovanja zaključen predugovor, glavni ugovor ili drugi pravni posao koji predstavlja ostvarenje cilja zbog kojeg je posredovanje ugovoreno.

Smatraće se da je pravni posao zaključen kao posledica posredovanja ukoliko je Posrednik doveo u vezu ugovorne strane ili im omogućio da stupe u pregovore koji su doveli do zaključenja pravnog posla.

Pravo na proviziju postoji bez obzira na način ili mesto zaključenja pravnog posla ukoliko postoji uzročna veza između aktivnosti Posrednika i zaključenog ugovora.

Posrednik ima pravo na proviziju i kada ugovor zaključi lice koje je sa kupcem ili prodavcem povezano u smislu porodičnih, poslovnih ili drugih trajnih odnosa, ukoliko je do tog pravnog posla došlo kao posledica aktivnosti Posrednika.

Smatraće se da je Posrednik izvršio svoju ugovornu obavezu ukoliko je Nalogodavcu omogućio da stupi u kontakt sa licem zainteresovanim za zaključenje pravnog posla.

Nalogodavac se obavezuje da neće, radi izbegavanja plaćanja posredničke naknade:

• zaključiti pravni posao neposredno sa licem koje mu je predstavio Posrednik;
• koristiti drugo fizičko ili pravno lice kao posrednika za isti pravni posao;
• zaključiti pravni posao preko povezanog lica;
• zaključiti ugovor nakon formalnog prestanka ugovora o posredovanju ukoliko je do kontakta između ugovornih strana došlo posredovanjem Posrednika.

Ukoliko Nalogodavac postupi suprotno prethodnom stavu, smatraće se da je Posrednik izvršio ugovorenu uslugu i ima pravo na punu ugovorenu posredničku naknadu, kao i na naknadu eventualne štete ukoliko je ista nastala.

Odredbe ovog člana primenjuju se i u slučaju kada pravni posao bude zaključen nakon prestanka ugovora o posredovanju, ukoliko je nesporno da je do kontakta između ugovornih strana došlo za vreme trajanja posredovanja.

VIII NAKNADA TROŠKOVA POSREDOVANJA

Posrednik snosi troškove svog redovnog poslovanja, osim ukoliko je ugovorom o posredovanju drugačije određeno.

Redovni troškovi poslovanja Posrednika obuhvataju naročito:

• prijem naloga za posredovanje;
• izradu plana prodaje ili izdavanja nepokretnosti;
• administrativnu obradu predmeta;
• komunikaciju sa potencijalnim kupcima ili zakupcima;
• organizaciju razgledanja nepokretnosti;
• standardno oglašavanje nepokretnosti na internet portalima i društvenim mrežama koje Posrednik koristi u svom poslovanju;
• vođenje pregovora između ugovornih strana;
• koordinaciju postupka do zaključenja pravnog posla.

Nalogodavac nije dužan da Posredniku nadoknadi navedene troškove ukoliko nije drugačije ugovoreno.

Ukoliko Nalogodavac zahteva izvršenje posebnih ili dodatnih usluga koje prevazilaze uobičajeni obim posredovanja, Posrednik ima pravo na naknadu stvarno nastalih troškova i odgovarajuću naknadu za izvršene usluge, u skladu sa Cenovnikom ili posebnim sporazumom.

Pod dodatnim uslugama naročito se podrazumevaju:

• profesionalno fotografisanje i video produkcija;
• snimanje dronom;
• izrada 3D virtualnih tura;
• izrada arhitektonskih prikaza i rendera;
• home staging i priprema nepokretnosti za prodaju;
• organizacija profesionalnog čišćenja;
• geodetske usluge;
• procena tržišne vrednosti nepokretnosti;
• pribavljanje dokumentacije iz nadležnih organa kada to nije zakonska obaveza Posrednika;
• marketinške kampanje posebnog obima;
• druge usluge koje nisu obuhvaćene standardnim posredovanjem.

O visini naknade za dodatne usluge ugovorne strane zaključuju poseban sporazum.

IX OGLAŠAVANJE NEPOKRETNOSTI

Posrednik vrši oglašavanje nepokretnosti radi pronalaženja potencijalnih kupaca ili zakupaca, koristeći sredstva javnog informisanja, internet portale, društvene mreže, sopstvenu internet prezentaciju, baze podataka, štampane promotivne materijale i druge dozvoljene kanale komunikacije.

Posrednik samostalno određuje način prezentacije nepokretnosti, vodeći računa o profesionalnim standardima, zaštiti interesa Nalogodavca i tržišnim okolnostima.

Posrednik može izrađivati:

• fotografije;
• video prezentacije;
• promotivne tekstove;
• tlocrte;
• grafičke prikaze;
• marketinške kampanje;
• druge promotivne sadržaje.

Posrednik ima pravo da izvrši obradu fotografija i video materijala radi poboljšanja kvaliteta prezentacije, pod uslovom da se time bitno ne menja stvarno stanje nepokretnosti niti dovodi u zabludu potencijalni kupac ili zakupac.

Posrednik zadržava pravo da odbije objavljivanje oglasa ukoliko smatra da bi isti mogao biti suprotan zakonu, dobrim poslovnim običajima ili interesima Posrednika.

Sve fotografije, video zapisi, tekstovi oglasa, grafička rešenja, tlocrti, promotivni materijali, internet oglasi, objave na društvenim mrežama i drugi sadržaji koje izradi ili naruči Posrednik predstavljaju autorsko delo ili predmet srodnih prava u smislu propisa kojima se uređuje autorsko i srodna prava.

Bez prethodne pisane saglasnosti Posrednika nije dozvoljeno:

• preuzimanje fotografija;
• kopiranje tekstova oglasa;
• objavljivanje promotivnog materijala;
• uklanjanje logotipa ili vodenih žigova;
• korišćenje sadržaja u komercijalne svrhe;
• objavljivanje sadržaja na drugim portalima ili društvenim mrežama.

U slučaju neovlašćenog korišćenja sadržaja Posrednik zadržava pravo da zahteva zaštitu svojih prava u skladu sa zakonom, uključujući pravo na naknadu materijalne i nematerijalne štete.

X ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Posrednik obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Podaci se obrađuju isključivo radi:

• zaključenja i izvršenja ugovora o posredovanju;
• identifikacije klijenata;
• ispunjavanja zakonskih obaveza;
• sprovođenja mera sprečavanja pranja novca;
• komunikacije sa klijentima;
• zaštite legitimnih interesa Posrednika.

Posrednik prikuplja samo one podatke koji su neophodni za ostvarivanje svrhe obrade.

Podaci se čuvaju u rokovima propisanim zakonom i neće biti dostupni neovlašćenim licima.

Posrednik preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere radi zaštite podataka od slučajnog ili protivpravnog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog pristupa ili druge zloupotrebe.

Klijent ima pravo da zahteva pristup svojim podacima, njihovu ispravku, dopunu, brisanje kada su ispunjeni zakonski uslovi, kao i druga prava predviđena propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

XI POSLOVNA TAJNA I POVERLJIVOST

Posrednik i Nalogodavac obavezuju se da kao poverljive čuvaju sve informacije do kojih dođu tokom pregovora i realizacije pravnog posla, a koje po svojoj prirodi predstavljaju poslovnu tajnu ili bi njihovim otkrivanjem mogla nastati šteta drugoj ugovornoj strani.

Poverljivim informacijama naročito se smatraju:

• podaci o klijentima;
• lični podaci;
• kupoprodajne namere;
• finansijski podaci;
• sadržina pregovora;
• ponuđene cene;
• interni poslovni dokumenti;
• marketinške strategije;
• poslovni planovi;
• baze podataka Posrednika.

Obaveza čuvanja poverljivosti traje i nakon prestanka ugovora o posredovanju, sve dok podaci ne postanu javno dostupni ili dok njihovo otkrivanje ne bude propisano zakonom ili odlukom nadležnog organa.

Posrednik ima pravo da podatke dostavi javnim beležnicima, advokatima, bankama, nadležnim državnim organima i drugim licima samo u meri u kojoj je to neophodno radi realizacije konkretnog pravnog posla ili ispunjenja zakonske obaveze.

XII SPREČAVANJE PRANJA NOVCA I FINANSIRANJA TERORIZMA

Posrednik je obveznik primene Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma i dužan je da u svom poslovanju primenjuje sve mere propisane važećim zakonima Republike Srbije, podzakonskim aktima i internim aktima Posrednika.

Radi ispunjenja zakonskih obaveza, Posrednik ima pravo i obavezu da od Nalogodavca i drugih učesnika u pravnom poslu zahteva dokumentaciju i podatke potrebne za utvrđivanje i proveru identiteta, utvrđivanje stvarnog vlasnika, porekla sredstava, svrhe poslovnog odnosa i drugih činjenica od značaja za primenu propisa.

Nalogodavac je dužan da Posredniku pruži tačne, potpune i ažurne podatke, kao i da bez odlaganja dostavi svu dokumentaciju čije dostavljanje Posrednik zahteva radi izvršenja zakonskih obaveza.

Ukoliko Nalogodavac odbije identifikaciju, dostavljanje potrebne dokumentacije ili pruži netačne podatke, Posrednik ima pravo da odbije zaključenje ugovora o posredovanju, odnosno da jednostrano raskine već zaključeni ugovor, bez odgovornosti za eventualnu štetu koja bi iz toga mogla proisteći.

Posrednik je ovlašćen da privremeno obustavi realizaciju pojedinih aktivnosti ukoliko postoje razlozi propisani zakonom ili ukoliko je dužan da postupi po nalogu nadležnog državnog organa.

XIII ODGOVORNOST POSREDNIKA

Posrednik odgovara za štetu koju prouzrokuje Nalogodavcu isključivo ukoliko je ista nastala njegovom namerom ili krajnjom nepažnjom, u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima.

Posrednik ne odgovara naročito za:

• pravne ili fizičke nedostatke nepokretnosti koji mu nisu bili poznati niti su mogli biti poznati uz profesionalnu pažnju;
• tačnost podataka koje dostave Nalogodavac ili treća lica;
• promenu tržišne vrednosti nepokretnosti nakon zaključenja ugovora o posredovanju;
• odluke banaka o odobravanju ili odbijanju stambenih i drugih kredita;
• odluke javnih beležnika, sudova, organa državne uprave, katastra nepokretnosti ili drugih nadležnih organa;
• kašnjenja nastala usled postupanja trećih lica koja nisu pod kontrolom Posrednika;
• poreske obaveze ugovornih strana, osim u delu pružanja opštih informacija.

Posrednik ne garantuje uspešno zaključenje pravnog posla niti preuzima odgovornost za odluke koje ugovorne strane samostalno donose tokom pregovora.

Odgovornost Posrednika ni u kom slučaju ne može biti veća od iznosa ugovorene posredničke naknade, osim ukoliko je šteta prouzrokovana namerno.

XIV VIŠA SILA

Posrednik neće odgovarati za neispunjenje ili zakašnjenje u izvršenju svojih obaveza ukoliko je isto prouzrokovano okolnostima koje se nisu mogle predvideti, izbeći ili otkloniti.

Višom silom smatraju se naročito:

• prirodne katastrofe;
• zemljotresi;
• poplave;
• požari;
• epidemije i pandemije;
• ratna dejstva;
• teroristički akti;
• štrajkovi većih razmera;
• prekidi rada informacionih sistema;
• prekidi rada državnih organa;
• druge okolnosti koje objektivno onemogućavaju izvršenje ugovornih obaveza.

U slučaju nastupanja više sile, rokovi za izvršenje obaveza produžavaju se za vreme trajanja takvih okolnosti.

XV REKLAMACIJE

Nalogodavac ima pravo da podnese reklamaciju na rad Posrednika ukoliko smatra da usluga nije izvršena u skladu sa zakonom ili zaključenim ugovorom.

Reklamacija se podnosi u pisanom obliku:

• neposredno u poslovnim prostorijama Posrednika;
• preporučenom poštanskom pošiljkom;
• putem elektronske pošte.

Reklamacija treba da sadrži:

• ime i prezime odnosno poslovno ime podnosioca;
• adresu za dostavljanje odgovora;
• opis činjenica na kojima se reklamacija zasniva;
• raspoloživu dokumentaciju.

Posrednik će razmotriti reklamaciju i dostaviti obrazloženi odgovor u roku propisanom važećim propisima Republike Srbije.

Podnošenje reklamacije ne odlaže izvršenje dospelih ugovornih obaveza, osim ukoliko je drugačije određeno zakonom ili sporazumom ugovornih strana.

XVI REŠAVANJE SPOROVA

Posrednik i Nalogodavac saglasni su da će sve eventualne nesporazume, sporove ili zahteve koji proisteknu iz ugovora o posredovanju ili u vezi sa njegovim izvršenjem nastojati da reše mirnim putem, pregovorima i međusobnim uvažavanjem interesa ugovornih strana.

Ukoliko jedna ugovorna strana smatra da je došlo do povrede ugovornih ili zakonskih obaveza, dužna je da drugoj strani dostavi pisano obaveštenje sa opisom spornih okolnosti i predlogom za njihovo rešavanje.

Druga ugovorna strana obavezna je da se o navodima izjasni u primerenom roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema obaveštenja, osim ukoliko posebnim propisom nije određen kraći rok.

Ugovorne strane će tokom pregovora postupati savesno i u dobroj veri, nastojeći da spor reše bez pokretanja sudskog ili drugog postupka.

Na sve pravne odnose između Posrednika i Nalogodavca primenjuju se propisi Republike Srbije.

Ukoliko spor ne bude rešen mirnim putem, za njegovo rešavanje biće nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu, osim ukoliko isključiva mesna ili stvarna nadležnost nije drugačije određena imperativnim propisima Republike Srbije.

Na pitanja koja nisu uređena ovim Opštim uslovima ili ugovorom o posredovanju neposredno će se primenjivati odredbe:

• Zakona o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti;
• Zakona o obligacionim odnosima;
• Zakona o zaštiti potrošača;
• Zakona o zaštiti podataka o ličnosti;
• Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma;
• Zakona o elektronskoj trgovini, kada je primenljiv;
• drugih važećih propisa Republike Srbije.

XVII ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA

Ugovorne strane saglasne su da se komunikacija u vezi sa pružanjem usluga posredovanja može odvijati putem elektronske pošte, SMS poruka, aplikacija za elektronsku komunikaciju (Viber, WhatsApp i druge), kao i drugim elektronskim sredstvima komunikacije.

Obaveštenja, ponude, fotografije, nacrti ugovora, pozivi na razgledanje nepokretnosti i druga dokumentacija dostavljena elektronskim putem smatraju se uredno dostavljenim ukoliko su poslati na kontakt podatke koje je druga ugovorna strana prethodno dostavila.

Posrednik ne odgovara za posledice nastale usled dostavljanja netačnih ili neažurnih kontakt podataka od strane Nalogodavca.

Elektronska komunikacija neće zameniti pisanu formu ugovora ili drugih isprava za koje je zakonom propisana posebna forma.

XVIII IZMENE OPŠTIH USLOVA

Posrednik zadržava pravo da izvrši izmene i dopune ovih Opštih uslova radi njihovog usklađivanja sa izmenama zakonskih propisa, unapređenja kvaliteta usluga ili usklađivanja sa poslovnom praksom.

Izmene Opštih uslova objavljuju se u poslovnim prostorijama Posrednika, a po potrebi i na internet prezentaciji Posrednika.

Na ugovore zaključene pre stupanja na snagu izmena primenjivaće se Opšti uslovi koji su važili u trenutku zaključenja ugovora, osim ukoliko ugovorne strane drugačije ne ugovore.

XIX STUPANJE NA SNAGU

Ovi Opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu danom njihovog donošenja i primenjuju se na sve ugovore o posredovanju zaključene nakon tog dana.

Danom stupanja na snagu ovih Opštih uslova prestaju da važe svi prethodno doneti opšti akti Posrednika koji uređuju ista pitanja.

Ukoliko pojedina odredba ovih Opštih uslova postane ništava, nevažeća ili neprimenljiva, to neće uticati na punovažnost ostalih odredaba, koje ostaju na snazi u neizmenjenom obliku.

Posrednik će, u slučaju iz prethodnog stava, nevažeću odredbu zameniti novom odredbom koja će u najvećoj mogućoj meri odgovarati svrsi prvobitne odredbe i biti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Ovi Opšti uslovi čine sastavni deo svakog ugovora o posredovanju zaključenog između Posrednika i Nalogodavca, osim ukoliko je pojedino pitanje drugačije uređeno posebnim ugovorom.

XX CENOVNIK USLUGA

Ovaj Cenovnik predstavlja sastavni deo Opštih uslova poslovanja PAVLE GULAN PR AGENCIJA ZA NEKRETNINE HERON PROPERTIES BEOGRAD i primenjuje se na sve ugovore o posredovanju, osim ukoliko ugovorne strane posebnim ugovorom nisu drugačije uredile visinu ili način obračuna posredničke naknade.

Posrednička naknada (provizija) predstavlja naknadu za stručni rad Posrednika i obuhvata sve uobičajene radnje koje Posrednik preduzima radi uspešne realizacije pravnog posla, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prijem naloga, obradu predmeta, tržišnu analizu, oglašavanje nepokretnosti, organizaciju razgledanja, komunikaciju sa zainteresovanim licima, vođenje pregovora, koordinaciju sa javnim beležnicima, advokatima, bankama i drugim učesnicima u prometu nepokretnosti, kao i administrativnu podršku do zaključenja pravnog posla.

Cenovnik usluga

Posebne odredbe

Posrednička naknada smatra se dospelom danom zaključenja predugovora, ugovora ili drugog pravnog posla kojim je ostvaren cilj posredovanja, osim ukoliko je ugovorom o posredovanju drugačije određeno.

Ukoliko do zaključenja pravnog posla dođe kao neposredna posledica aktivnosti Posrednika, Posrednik stiče pravo na ugovorenu posredničku naknadu u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti i zaključenim ugovorom o posredovanju.

Sve usluge koje nisu predviđene ovim Cenovnikom ugovaraju se pojedinačno između Posrednika i Nalogodavca, u zavisnosti od vrste, složenosti i obima posla.

Dodatne usluge mogu obuhvatati naročito:

• profesionalno fotografisanje;
• video produkciju;
• snimanje dronom;
• izradu 3D virtualnih tura;
• home staging;
• procenu tržišne vrednosti nepokretnosti;
• pribavljanje dokumentacije iz nadležnih organa;
• organizaciju geodetskih i proceniteljskih usluga;
• posebne marketinške kampanje;
• druge usluge koje nisu obuhvaćene redovnim posredovanjem.

Visina naknade za navedene usluge određuje se posebnim sporazumom između Posrednika i Nalogodavca.

Posrednik zadržava pravo da sa Nalogodavcem ugovori višu ili nižu posredničku naknadu od one predviđene ovim Cenovnikom, u skladu sa članom 15. Zakona o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti.

Svako odstupanje od ovog Cenovnika mora biti jasno određeno ugovorom o posredovanju ili drugim pisanim sporazumom ugovornih strana.

U skladu sa članom 34. Zakona o deviznom poslovanju Republike Srbije, sva plaćanja po ovom Cenovniku vrše se isključivo u dinarima, po srednjem kursu Narodne banke Srbije koji važi na dan dospelosti obaveze, ukoliko je naknada iskazana u evrima.

Posrednička naknada ne uključuje:

• javnobeležničke naknade;
• sudske i administrativne takse;
• poreze;
• troškove procene nepokretnosti;
• troškove geodetskih usluga;
• bankarske troškove;
• druge troškove koje snose ugovorne strane u skladu sa zakonom ili međusobnim dogovorom